Uw complete serviceproces automatiseren en optimaliseren: dat doet u met Relyon Service Management software.
Van de planning tot de administratieve afhandeling in het veld.
Uw complete serviceproces automatiseren en optimaliseren: dat doet u met Relyon Service Management software. Van de planning tot de administratieve afhandeling in het veld.
Bepaal automatisch de meest efficiënte planning van uw servicemonteurs. Dankzij ritten- en routeoptimalisatie bespaart u flink op reistijd en kilometers.
Werkbonnen, inspectierapporten en andere checklists: uw servicemonteurs handelen alle documenten digitaal af met de Relyon Mobile app voor Android en iOS.
Direct inzicht in installatiegegevens, servicehistorie en onderhoudscontracten. Op kantoor, maar ook op locatie bij de klant.
Vertrouw op actuele voorraadinformatie: continu bijgewerkte voorraden door de digitale registratie van verbruikte materialen.
Relyon Service Management kan gegevens uitwisselen met andere software, zoals uw financieel systeem. Handmatig overnemen van informatie is verleden tijd.
Uw totale serviceproces in één systeem: storingsregistratie, contractbeheer, planning, digitale werkbonnen, rapportages en alles daartussenin.
Bepaal automatisch de meest efficiënte planning van uw servicemonteurs. Dankzij ritten- en routeoptimalisatie bespaart u flink op reistijd en kilometers.
Werkbonnen, inspectierapporten en andere checklists: uw servicemonteurs handelen alle documenten digitaal af met de Relyon Mobile app voor Android en iOS.
Direct inzicht in installatiegegevens, servicehistorie en onderhoudscontracten. Op kantoor, maar ook op locatie bij de klant.
Vertrouw op actuele voorraadinformatie: continu bijgewerkte voorraden door de digitale registratie van verbruikte materialen.
Relyon Service Management kan gegevens uitwisselen met andere software, zoals uw financieel systeem. Handmatig overnemen van informatie is verleden tijd.
Uw totale serviceproces in één systeem: storingsregistratie, contractbeheer, planning, digitale werkbonnen, rapportages en alles daartussenin.
Bepaal automatisch de meest efficiënte planning van uw servicemonteurs. Dankzij ritten- en routeoptimalisatie bespaart u flink op reistijd en kilometers.
Werkbonnen, inspectierapporten en andere checklists: uw servicemonteurs handelen alle documenten digitaal af met de Relyon Mobile app voor Android en iOS.
Direct inzicht in installatiegegevens, servicehistorie en onderhoudscontracten. Op kantoor, maar ook op locatie bij de klant.
Vertrouw op actuele voorraadinformatie: continu bijgewerkte voorraden door de digitale registratie van verbruikte materialen.
Relyon Service Management kan gegevens uitwisselen met andere software, zoals uw financieel systeem. Handmatig overnemen van informatie is verleden tijd.
Uw totale serviceproces in één systeem: storingsregistratie, contractbeheer, planning, digitale werkbonnen, rapportages en alles daartussenin.
Een sterk punt van RSM is de gebruiksvriendelijkheid. Daardoor was er al heel snel draagvlak bij de monteurs.
EZS Parkeersystemen
In Relyon Service Management hebben we een partner gevonden die in staat is om aan onze hoge eisen op het gebied van service te voldoen.
Canon Business Centers
De werkbonnen komen veel sneller bij de administratie terecht. Zo zijn we gelijk bij met de voorraadregistratie, bestellingen en facturatie.
Robertpack
Het is prettig werken met de oplossing van Relyon. Onze monteurs zijn geweldig in hun vak, maar administratie vinden ze niks. Dus moet je het hen zo makkelijk mogelijk maken.
STULZ Groep
Via het digitale planbord van Relyon bepaalt u de meest efficiënte inzet van uw servicemedewerkers. Het overzichtsscherm wordt realtime bijgewerkt en geeft u inzicht in openstaande opdrachten en de actuele locatie en werkzaamheden van de buitendienst.
Planning op basis van SLA’s, regio’s en prioriteiten
Besparingen op reistijd en kilometers
Snellere afhandeling van meer opdrachten
Verhoogde klanttevredenheid
Met de Relyon Mobile app op smartphone of tablet handelt u serviceopdrachten volledig digitaal af: de papieren werkbon is verleden tijd. De monteur beschikt op locatie over alle relevante klantgegevens, zoals installed base en servicehistorie. Na een digitale handtekening van de klant beschikt de binnendienst direct over de werkbonnen. Uw factuur kan er meteen uit.
Digitale inspectierapporten en checklists
Registratie van bestede uren en verbruikte materialen
Gekoppelde documenten en tekeningen
Offline werken
Het Service Center is de cockpit waarvandaan u uw serviceproces aanstuurt. Het bevat informatie over relaties, onderhoudscontracten, installed base en servicehistorie. U ziet meteen de status van openstaande werkbonnen en afgehandelde werkbonnen kunt u ter facturatie stellen.
Werkbongegevens zijn direct centraal beschikbaar; voorraden en servicehistorie worden voortdurend bijgewerkt
Koppeling met financieel systeem
Korte doorlooptijd van opdracht tot factuur
Sinds Bandenservice Zuid-West werkt met de software van Relyon en AFAS, heerst er rust binnen het bedrijf. Door de hoge automatiseringsgraad kan de bandenspecialist sneller schakelen; de klanten zijn meer dan ooit tevreden.
STULZ is totaalleverancier in koeloplossingen, met een eigen 24/7-servicedienst, en werkt sinds 2012 samen met Relyon. STULZ roemt de flexibiliteit van Relyon en is blij met de efficiency die de automatisering van het serviceproces oplevert.
Het heeft een boel stress weggenomen, voor onszelf en bij de klanten. Voor de klant is het nu duidelijk: afspraak is afspraak. En die komen we echt elke keer na.
Piet van der Veer, Bandenservice Zuid-West
Het is prettig werken met de oplossing van Relyon. Onze monteurs zijn geweldig in hun vak, maar administratie vinden ze niks. Dus moet je het hen zo makkelijk mogelijk maken.
Carlo Brouwer, STULZ Groep
Sinds Bandenservice Zuid-West werkt met de software van Relyon en AFAS, heerst er rust binnen het bedrijf. Door de hoge automatiseringsgraad kan de bandenspecialist sneller schakelen; de klanten zijn meer dan ooit tevreden.
Het heeft een boel stress weggenomen, voor onszelf en bij de klanten. Voor de klant is het nu duidelijk: afspraak is afspraak. En die komen we echt elke keer na.
Piet van der Veer, Bandenservice Zuid-West
STULZ is totaalleverancier in koeloplossingen, met een eigen 24/7-servicedienst, en werkt sinds 2012 samen met Relyon. STULZ roemt de flexibiliteit van Relyon en is blij met de efficiency die de automatisering van het serviceproces oplevert.
Het is prettig werken met de oplossing van Relyon. Onze monteurs zijn geweldig in hun vak, maar administratie vinden ze niks. Dus moet je het hen zo makkelijk mogelijk maken.
Carlo Brouwer, STULZ Groep
Ook zij kozen voor Relyon Service Management: