Relyon Service Management is speciaal ontwikkeld voor servicebedrijven. De uitgebreide functionaliteit van de weboplossing is inzetbaar bij grotere en kleinere bedrijven uit verschillende branches in binnen- en buitenland. Zo wordt Relyon Service Management effectief gebruikt in de koffieautomaten- en kopieermachinesbranche maar ook bedrijven uit de telecommunicatie sector maken gebruik van de complete applicatie.   

De enige voorwaarde is dat het bedrijf een technische buitendienst heeft die aangestuurd dient te worden. Of er nu storings-, installatie-, onderhoudsmeldingen of klantbezoeken worden afgehandeld, dat maakt geen verschil. Met Relyon Service Management wordt het volledige serviceproces geautomatiseerd.  

 

Relyon Service Management is ook geschikt voor franchise organisaties of organisaties met verschillende vestigingen. Franchisegevers, franchisenemers, opdrachtgevers, onderaannemers en klanten kunnen ook gebruik maken van het systeem. Zij krijgen alleen toegang tot de voor hun relevante functionaliteit en informatie. Zo wordt met alle betrokkenen bij het serviceproces, de uitwisseling van actuele service gegevens direct, eenvoudig en compleet geautomatiseerd. Het is een uniforme, standaard oplossing die door iedere vestiging op hetzelfde platform en op dezelfde wijze gebruikt wordt. Op deze manier helpt de weboplossing bij het uitvoeren van het identieke bedrijfsproces en het bewaken van de operationele afspraken.