Complete en heldere informatie over klanten. De service center software van Relyon Service Management zorgt hiervoor. De module integreert klantdata en technische gegevens en levert uw binnendienst meteen een sluitend systeem voor CRM. Het resultaat: optimaal contact met de klant en de beste aansturing van servicemedewerkers.
Service center software: Gebruiksvriendelijke en krachtige ondersteuning van uw binnendienst
Uitgebreide relatiegegevens
Van adres en contractperiode tot operationele afspraken; alle gegevens per relatie zijn overzichtelijk gerangschikt. De callcenter software van Relyon maakt klantenbeheer eenvoudig.
Compleet machinebeheer overzicht
Welke storingsmeldingen zijn er? Wat is de planning? Welke werkbonnen staan er nog open? Het overzichtsscherm toont alle informatie van machines en/of installaties. Dit resulteert in actueel en gedetailleerd machinebeheer.
Gedegen installatie en service historie
Welke reparaties en onderhoudswerkzaamheden zijn er eerder uitgevoerd? Hoe groot is de omzet per klant? Met de servicecentersoftware van Relyon ziet u het in één oogopslag.
CRM geïntegreerd óf gekoppeld met uw bestaande systeem
Back Office beschikt over uitgebreide CRM-mogelijkheden. Heeft u al CRM software in huis? Dan worden alleen de service modules van Relyon ingezet en naadloos met reeds aanwezige systemen geïntegreerd.