Nootdorp, 1 december 2011 - STULZ heeft gekozen voor de implementatie van het Relyon Service Management systeem. STULZ is opgericht in 1959 en heeft zich sindsdien gespecialiseerd in high end klimaatoplossingen. Dit innovatieve bedrijf heeft een pioniersrol vervuld bij de introductie van airconditioning in Nederland. STULZ Groep maakt deel uit van een wereldwijde organisatie met ruim 3500 medewerkers en beschikt over een eigen 24-uurs servicedienst die zich tot doel heeft gesteld producten te vertegenwoordigen van superieure kwaliteit. Het Relyon Service Management systeem wordt ingezet om dit volledige serviceproces te automatiseren en te optimaliseren. Naast de modules Backoffice, Planning, Mobile, Administratie en Rapportage, zal STULZ ook gebruik gaan maken van het geautomatiseerde Klanttevredenheidsonderzoek en de Klantenportal. Dit geeft STULZ de mogelijkheid de communicatie met haar klanten te verbreden en hen direct inzicht te geven in de meldingen en hun status.

 

De samenwerking werd officieel gemaakt door ondertekening van het contract door Hans de Wijn (Operational Manager) en Arne Hoogenberg (Service Manager) van STULZ en Kitty Hoogenboom van Relyon. Daarna champagne op een succesvol project!