Een efficiënt en flexibel serviceproces

Uw complete serviceproces automatiseren en optimaliseren: dat doet u met Relyon Service Management software.

Van de planning tot de administratieve afhandeling in het veld.

Een efficiënt en flexibel serviceproces

Uw complete serviceproces automatiseren en optimaliseren: dat doet u met Relyon Service Management software. Van de planning tot de administratieve afhandeling in het veld.

Optimalisatie planning

Bepaal automatisch de meest efficiënte planning van uw servicemonteurs. Dankzij ritten- en routeoptimalisatie bespaart u flink op reistijd en kilometers.

Digitale werkbonnen

Werkbonnen, inspectierapporten en andere checklists: uw servicemonteurs handelen alle documenten digitaal af met de Relyon Mobile app voor Android en iOS.

Inzicht in uw installed base

Direct inzicht in installatiegegevens, servicehistorie en onderhoudscontracten. Op kantoor, maar ook op locatie bij de klant.

Actuele voorraadniveaus

Vertrouw op actuele voorraadinformatie: continu bijgewerkte voorraden door de digitale registratie van verbruikte materialen.

Koppeling met financieel systeem

Relyon Service Management kan gegevens uitwisselen met andere software, zoals uw financieel systeem. Handmatig overnemen van informatie is verleden tijd.

Complete oplossing

Uw totale serviceproces in één systeem: storingsregistratie, contractbeheer, planning, digitale werkbonnen, rapportages en alles daartussenin.

Optimalisatie planning

Bepaal automatisch de meest efficiënte planning van uw servicemonteurs. Dankzij ritten- en routeoptimalisatie bespaart u flink op reistijd en kilometers.

Digitale werkbonnen

Werkbonnen, inspectierapporten en andere checklists: uw servicemonteurs handelen alle documenten digitaal af met de Relyon Mobile app voor Android en iOS.

Inzicht in uw installed base

Direct inzicht in installatiegegevens, servicehistorie en onderhoudscontracten. Op kantoor, maar ook op locatie bij de klant.

Actuele voorraadniveaus

Vertrouw op actuele voorraadinformatie: continu bijgewerkte voorraden door de digitale registratie van verbruikte materialen.

Koppeling met financieel systeem

Relyon Service Management kan gegevens uitwisselen met andere software, zoals uw financieel systeem. Handmatig overnemen van informatie is verleden tijd.

Complete oplossing

Uw totale serviceproces in één systeem: storingsregistratie, contractbeheer, planning, digitale werkbonnen, rapportages en alles daartussenin.

Optimalisatie planning

Bepaal automatisch de meest efficiënte planning van uw servicemonteurs. Dankzij ritten- en routeoptimalisatie bespaart u flink op reistijd en kilometers.

Digitale werkbonnen

Werkbonnen, inspectierapporten en andere checklists: uw servicemonteurs handelen alle documenten digitaal af met de Relyon Mobile app voor Android en iOS.

Inzicht in uw installed base

Direct inzicht in installatiegegevens, servicehistorie en onderhoudscontracten. Op kantoor, maar ook op locatie bij de klant.

Actuele voorraadniveaus

Vertrouw op actuele voorraadinformatie: continu bijgewerkte voorraden door de digitale registratie van verbruikte materialen.

Koppeling met financieel systeem

Relyon Service Management kan gegevens uitwisselen met andere software, zoals uw financieel systeem. Handmatig overnemen van informatie is verleden tijd.

Complete oplossing

Uw totale serviceproces in één systeem: storingsregistratie, contractbeheer, planning, digitale werkbonnen, rapportages en alles daartussenin.

Wat onze klanten zeggen

Relyon Service Management software

De meest efficiënte planning van uw servicemonteurs

Via het digitale planbord van Relyon bepaalt u de meest efficiënte inzet van uw servicemedewerkers. Het overzichtsscherm wordt realtime bijgewerkt en geeft u inzicht in openstaande opdrachten en de actuele locatie en werkzaamheden van de buitendienst.

Planning op basis van SLA’s, regio’s en prioriteiten

Besparingen op reistijd en kilometers

Snellere afhandeling van meer opdrachten

Verhoogde klanttevredenheid

Digitale werkbonnen via de app voor Android en iOS

Met de Relyon Mobile app op smartphone of tablet handelt u serviceopdrachten volledig digitaal af: de papieren werkbon is verleden tijd. De monteur beschikt op locatie over alle relevante klantgegevens, zoals installed base en servicehistorie. Na een digitale handtekening van de klant beschikt de binnendienst direct over de werkbonnen. Uw factuur kan er meteen uit.

Digitale inspectierapporten en checklists

Registratie van bestede uren en verbruikte materialen

Gekoppelde documenten en tekeningen

Offline werken

Inzicht en controle vanuit het Service Center

Het Service Center is de cockpit waarvandaan u uw serviceproces aanstuurt. Het bevat informatie over relaties, onderhoudscontracten, installed base en servicehistorie. U ziet meteen de status van openstaande werkbonnen en afgehandelde werkbonnen kunt u ter facturatie stellen.

Werkbongegevens zijn direct centraal beschikbaar; voorraden en servicehistorie worden voortdurend bijgewerkt

Koppeling met financieel systeem

Korte doorlooptijd van opdracht tot factuur

Relyon zoekt een Functioneel consultant! 

Referenties

Sinds Bandenservice Zuid-West werkt met de software van Relyon en AFAS, heerst er rust binnen het bedrijf. Door de hoge automatiseringsgraad kan de bandenspecialist sneller schakelen; de klanten zijn meer dan ooit tevreden.

 

STULZ is totaalleverancier in koeloplossingen, met een eigen 24/7-servicedienst, en werkt sinds 2012 samen met Relyon. STULZ roemt de flexibiliteit van Relyon en is blij met de efficiency die de automatisering van het serviceproces oplevert.

 

Het heeft een boel stress weggenomen, voor onszelf en bij de klanten. Voor de klant is het nu duidelijk: afspraak is afspraak. En die komen we echt elke keer na.

Piet van der Veer, Bandenservice Zuid-West 

Het is prettig werken met de oplossing van Relyon. Onze monteurs zijn geweldig in hun vak, maar administratie vinden ze niks. Dus moet je het hen zo makkelijk mogelijk maken.

Carlo Brouwer, STULZ Groep

Sinds Bandenservice Zuid-West werkt met de software van Relyon en AFAS, heerst er rust binnen het bedrijf. Door de hoge automatiseringsgraad kan de bandenspecialist sneller schakelen; de klanten zijn meer dan ooit tevreden.

 

Het heeft een boel stress weggenomen, voor onszelf en bij de klanten. Voor de klant is het nu duidelijk: afspraak is afspraak. En die komen we echt elke keer na.

Piet van der Veer, Bandenservice Zuid-West 

STULZ is totaalleverancier in koeloplossingen, met een eigen 24/7-servicedienst, en werkt sinds 2012 samen met Relyon. STULZ roemt de flexibiliteit van Relyon en is blij met de efficiency die de automatisering van het serviceproces oplevert.

 

Het is prettig werken met de oplossing van Relyon. Onze monteurs zijn geweldig in hun vak, maar administratie vinden ze niks. Dus moet je het hen zo makkelijk mogelijk maken.

Carlo Brouwer, STULZ Groep

Ook zij kozen voor Relyon Service Management:

Benieuwd naar wat onze software u kan opleveren?